【審計報告】牙科診所街症籌額較疫前減半　有病人提早至少7小時輪候

審計署批評11間政府牙科診所的派籌數目不足，呼籲衞生署將數量增至疫情前的水平。該署今日（24日）發表新一份審計報告指，11間診所的派籌額在2014/15至2018/19年度為40,322個，2018/19至2022/23年度減至20,337個，減幅近5成，但同期派籌比率由92.3%增至99.2%，反映籌額不足以應付市民的需求。

審計署表示，衞生署解釋由於新冠疫情爆發及人手不足，籌額因而減少，但考慮到市民對牙科街症服務的需求，認為衞生署有需要把服務量至少增至疫情前的水平。

此外，審計署發現市民輪候街症的時間過長。在2023年12月及2024年2月到訪了政府牙科診所輪候街症，發現有4間診所在下午5時已有少量巿民排隊，輪取翌日凌晨的籌額，換言之他們最少要排7小時；有3間診所，至晚上10時已有36%至57%的人在排隊，即不少人為確保能做初步登記，而提早數小時排隊。

另有1間有下午服務的診所，已登記者病人需在上午11時便回診所取籌，以便在同日下午1時半服務時段接受診症。審計署認為有需要改善派籌安排，以便利市民。

在長者牙科外展服務計劃下，衞生署委聘非政府機構為安老院舍和日間護理中心的長者提供免費牙科護理和治療，23支牙科外展隊目標是每年為至少4.3萬名長者提供服務。不過審計署發現，在 2020/21 至 2022/23 年期間，4.3萬名服務使用者的整體目標尚未達到。

衞生署解釋，2020年年初至2023年年初期間，由於新冠疫情爆發，長者牙科外展服務計劃的服務間歇暫停；並指未能達標的非政府機構數目介乎2至9個。2個非政府機構的服務使用者人數由2020/21至2022/23年連續三年，低於建議目標人數的5成。審計署建議，衞生署向有困難的非政府機構提供協助。

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